Отзывы наших клиентов

Посещали клинику на Шувалова 10/18 с целью стерилизации кошечки. Записали нас на 10:00 утра и направили на осмотр перед операцией. Принимала Артемьева Полина Владимировна, восхитительный ветеринар, замечательный человек. Провела полный осмотр, ответила на все интересующие вопросы и успокоила. Даже взяла мазок из уха на клещей, учитывая, что мы не просили. Но все впечатление о клинике испортил хирург-мужчина, имени которого, к сожалению, я не смогла узнать. Учитывая, что мы приехали к 10, и по моим представлениям, нам должны были провести недолгую операцию, плюс отхождение от наркоза (так же довольно быстрое, так как пропофол и эпидуральная анестезия - это НЕ длительно), то дома с кошечкой мы должны были быть уже в первой половине дня. НО. ОКАЗЫВАЕТСЯ (нас никто не предупредил и впервые мы услышали это непосредственно в клинике), хирург ЖЕЛАЕТ собрать ВСЕХ пациентов утром, и затем начнет проводить операции без логичной очереди, по своим каким-то принципам. Нам сообщили, что нашего котенка прооперируют первой, в 14:00. Позвонив в 15:24, я узнала непосредственно от хирурга, что операцию ТОЛЬКО провели и так поздно, потому что "вообще-то вы не одни со своей операцию". Забрать кошку мне разрешено только через 2 часа, то есть около 17:30, потому что "ВООБЩЕ-ТО кошки долго отходят от анестезии, если вы не знали". Соответственно, я весь день потратила на операцию вместо ожидаемой первой половины дня. У меня осталось очень много вопросов: почему никто не предупредил, как ЖЕЛАЕТ работать хирург, почему хирург был очень груб в разговоре по телефону, почему вместо условных 12:00 моя кошка будет дома только около 18:00??? Очень не понравилось отношение хирурга. Надеюсь, больше никогда к нему не попадём.